Política de Privacidad

Última actualización: 2026-04-23

Esta Política de Privacidad ("Política") explica cómo recogemos, utilizamos y procesamos sus datos personales cuando utiliza nuestras aplicaciones móviles, web y de escritorio (en conjunto, la "Aplicación") y los Dispositivos de marca Livvo. La Aplicación le permite controlar sus Dispositivos Livvo y utilizar otros servicios relacionados ofrecidos por nosotros (en conjunto, los "Servicios").

Los Servicios son proporcionados por LINKSEAAI INC ("Livvo", "nosotros"), con domicilio en 4521 CAMPUS DRIVE STE 292 IRVINE, CA 92612-2621, Estados Unidos (EE. UU.). A continuación se ofrece un resumen de la información contenida en esta Política. Este resumen está diseñado para ayudarle a navegar por los puntos clave, pero no sustituye la lectura del documento completo.

Este documento se proporciona en varios idiomas para su comodidad. En caso de incoherencia, prevalecerá la versión en inglés.

Aviso especial

Esta Política pretende ayudarle a comprender las funciones que ofrecemos y la información personal necesaria para que estas funciones operen. Para cualquier información personal no esencial, obtendremos su consentimiento explícito por separado cuando elija utilizar las funciones relevantes.

Para categorías especiales de datos personales (o información personal sensible), obtendremos su consentimiento explícito por adelantado a través de avisos claros (p. ej., ventanas emergentes).

Los permisos del dispositivo no están habilitados por defecto. Cuando una función específica requiera permisos importantes o sensibles, solicitaremos su consentimiento mediante una ventana emergente antes de la activación. Puede retirar dichos permisos en cualquier momento en los ajustes internos de la aplicación o en los ajustes del sistema de su dispositivo. Rechazar o deshabilitar un determinado permiso no afectará al uso de funciones no relacionadas.

Alcance de esta Política

Tenga en cuenta que esta Política de Privacidad se aplica únicamente a los Servicios proporcionados por Livvo. No se extiende a ningún sitio web, servicio o aplicación de terceros, incluso si se accede a ellos a través de nuestra plataforma (por ejemplo, mediante un enlace o un SDK de terceros). Cuando interactúa con estos terceros, pueden recopilar su información personal de forma independiente. Sus políticas de privacidad y prácticas de tratamiento de datos regirán su recopilación y uso de sus datos. Le recomendamos encarecidamente que revise sus políticas de privacidad antes de proporcionarles cualquier información.

Resumen

1. ¿Qué datos recopilamos?

Nos comprometemos a proporcionarle un servicio excepcional respetando su privacidad. Para lograrlo, nos esforzamos por recopilar únicamente los datos personales necesarios para prestar y mejorar nuestros Servicios.

"Datos personales" significa cualquier información que pueda utilizarse para identificarle directa o indirectamente. Recogemos estos datos cuando interactúa con nosotros, por ejemplo, cuando crea una cuenta, empareja su Dispositivo o utiliza las funciones de la Aplicación.

Información que proporciona o crea directamente

Información que recopilamos automáticamente

2. ¿Cómo utilizamos sus datos?

Bases legales para el tratamiento

Procesamos sus datos personales únicamente cuando tenemos una base legal válida para hacerlo. Dependiendo del contexto específico, nuestras actividades de tratamiento se basan en una o más de las siguientes bases legales:

Fines del tratamiento

Servicios principales y funciones basadas en IA. Procesamos sus datos personales para prestar y operar los Servicios y las funciones basadas en IA que usted utiliza, incluida la grabación con el dispositivo, la gestión de contenido, el procesamiento basado en IA y el acceso multiplataforma. Esto incluye todas las funcionalidades necesarias o incidentales para prestar los Servicios que elige utilizar, ya estén disponibles ahora o se introduzcan en el futuro.

Nuestros Servicios incluyen una función de sincronización en la nube que le permite almacenar grabaciones, transcripciones, resúmenes y contenido relacionado en su nube personal para que pueda acceder y gestionarlos a través de los dispositivos y plataformas compatibles. Para la App Web y la App de Escritorio (cuando estén disponibles), la sincronización en la nube es necesaria para prestar los Servicios.

La App de Escritorio (cuando esté disponible) le permite crear grabaciones y ponerlas a disposición en sus dispositivos cargándolas en su nube personal al finalizar la grabación. Cualquier función de grabación automática, cuando esté disponible, le notificará claramente antes de activarse.

También procesamos su Contenido para proporcionar las funciones basadas en IA disponibles dentro de los Servicios, como transcripción, resúmenes, razonamiento, análisis y otras salidas generadas por IA solicitadas por usted.

Ciertas funciones solo operan en función de sus elecciones, ajustes o solicitudes específicas, como, entre otras, el etiquetado de hablantes y la funcionalidad relacionada con la memoria.

Gestión de la cuenta y comunicaciones. Utilizamos su Información de la cuenta y su Información de contacto para crear y gestionar su cuenta, autenticar el acceso, procesar suscripciones y comunicarnos con usted sobre asuntos esenciales relacionados con el servicio.

Seguridad, estabilidad y mejora del servicio. Procesamos la Información del Dispositivo y la App y los Datos de uso y rendimiento para garantizar la seguridad, estabilidad y fiabilidad de los Servicios, detectar actividades anómalas, prevenir fraudes y mejorar el rendimiento.

También podemos ofrecer un programa opcional de mejora de la experiencia del usuario, que opera solo con su consentimiento explícito. La participación en este programa nos permite utilizar datos anonimizados o agregados para la mejora del servicio y el análisis de calidad.

Cumplimiento legal y regulatorio. Podemos procesar datos personales según sea necesario para cumplir con las leyes, reglamentos o solicitudes legales aplicables de autoridades públicas o gubernamentales.

Nuestro compromiso con respecto a su contenido y la IA

Queremos ser perfectamente claros sobre cómo manejamos sus datos más sensibles:

3. ¿Cómo conservamos y protegemos sus datos?

Sus datos personales se procesan y almacenan en servidores seguros. Nuestras regiones principales de servidores para la versión overseas incluyen infraestructura en la nube ubicada en los Estados Unidos. Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, principalmente para prestarle nuestros Servicios. La mayor parte de sus datos están asociados a su cuenta y se conservan mientras su cuenta permanezca activa. Cuando desactiva su cuenta, tomaremos medidas para eliminar o anonimizar estos datos de acuerdo con las leyes aplicables.

Nos comprometemos a proteger sus datos y hemos implementado una serie de medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas diseñadas para salvaguardarlos contra el acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados. Estas medidas se revisan y actualizan regularmente para adaptarse a nuevas amenazas y mejores prácticas.

Proteger sus datos es una responsabilidad compartida. Su rol también es crucial. Le recomendamos encarecidamente que utilice una contraseña única y compleja para su cuenta y que la mantenga confidencial. Si alguna vez sospecha que la seguridad de su cuenta se ha visto comprometida, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Aunque tomamos todas las medidas razonables para proteger su información, tenga en cuenta que ninguna transmisión por Internet es nunca 100% segura. Cualquier dato que envíe a nuestros servicios es, por tanto, bajo su propio riesgo.

4. ¿A quién divulgamos sus datos?

No vendemos sus datos personales. Sin embargo, en circunstancias limitadas y para fines específicos, podemos divulgar sus datos a las siguientes partes:

Con nuestros proveedores de servicios y filiales

Trabajamos con proveedores de servicios de terceros de confianza y nuestras filiales corporativas para ayudarnos a operar, prestar y mejorar nuestros Servicios. Por ejemplo, los utilizamos para servicios como alojamiento en la nube, atención al cliente y asistencia informática. Solo compartimos los datos necesarios para que presten estos servicios en nuestro nombre. Tenemos contratos estrictos que les exigen mantener sus datos confidenciales y seguros, y se les prohíbe utilizar sus datos para cualquier otro propósito.

Se nos puede requerir que divulguemos sus datos personales para cumplir con las leyes aplicables, o en respuesta a un proceso legal válido, como una orden judicial, una citación o una solicitud de una autoridad pública o gubernamental.

En relación con una transferencia de negocio

Si Livvo está involucrada en una fusión, adquisición, financiación, reorganización, bancarrota o venta de la totalidad o parte de nuestros activos, sus datos personales pueden ser compartidos o transferidos como parte de esa transacción. Garantizaremos que la nueva entidad esté sujeta a compromisos de privacidad que sean al menos tan protectores como esta Política.

5. ¿Dónde transferimos sus datos?

Nuestros servidores principales están ubicados en los Estados Unidos. Como resultado, sus datos personales se transferirán y procesarán en los EE. UU., que puede estar fuera de su país de residencia. Además, debido a la naturaleza global de nuestras operaciones, nuestras filiales y proveedores de servicios pueden acceder a sus datos desde otros países para los fines descritos en esta Política.

Entendemos que las leyes de protección de datos varían entre países. Para garantizar un nivel adecuado de protección cuando transferimos sus datos a nivel internacional, confiamos en salvaguardias legalmente reconocidas. Estas pueden incluir, por ejemplo, la implementación de cláusulas contractuales aprobadas (como las Cláusulas Contractuales Estándar para Europa) o la transferencia a países considerados con protección adecuada por las autoridades pertinentes.

6. ¿Cuáles son sus derechos y opciones?

Creemos que usted debe tener el control de sus datos personales. Dependiendo de su ubicación, tiene ciertos derechos respecto a la información que tenemos sobre usted.

Le hemos facilitado el ejercicio de muchos de estos derechos directamente dentro de la Aplicación. Por ejemplo, puede acceder y corregir la información de su cuenta a través de los ajustes de su perfil en nuestra Aplicación. También puede eliminar toda su cuenta y los datos asociados a través del mismo menú, o desvincular y restablecer un dispositivo específico para eliminar sus datos vinculados.

También puede tener otros derechos bajo la ley aplicable, como el derecho a la portabilidad de datos, el derecho a retirar el consentimiento o el derecho a oponerse o restringir ciertos tipos de tratamiento de datos. Para ejercer estos derechos, o para cualquier solicitud que no pueda completar dentro de la Aplicación, póngase en contacto con nosotros utilizando los detalles de la Sección 10.

Tenga en cuenta que los derechos específicos disponibles para usted pueden variar según la región. Hemos proporcionado detalles adicionales para los residentes de California en la Sección 8. Cuando envía una solicitud, necesitaremos verificar su identidad antes de proceder y responderemos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. También tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos.

7. ¿Cómo protegemos a los menores?

Nuestros Servicios son exclusivamente para adultos. Si no cumple con el requisito de edad legal para adultos en su jurisdicción, no utilice nuestros servicios. Si no está seguro de cumplir con el requisito de edad, consulte a su tutor para su verificación.

Si es padre, madre o tutor y se da cuenta de que un menor está utilizando nuestros servicios, póngase en contacto con nosotros para detener la prestación correspondiente de los Servicios utilizando los datos de contacto proporcionados en la Sección 10.

8. ¿Cuáles son sus derechos como residente de California?

Si es residente de California, la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA) le proporciona los derechos que se enumeran a continuación con respecto a sus datos personales. Para obtener detalles sobre las categorías de datos personales que hemos recopilado y divulgado en los últimos 12 meses, consulte la Sección 1 y la Sección 4 de esta Política.

Sus derechos de privacidad en California

Cómo ejercer sus derechos

Para enviar una solicitud para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los detalles de la Sección 10. Necesitaremos verificar su identidad antes de procesar su solicitud. También puede designar a un agente autorizado para hacer una solicitud en su nombre.

Si desea apelar una decisión que hayamos tomado con respecto a su solicitud, puede hacerlo poniéndose en contacto con nosotros. Si su apelación es denegada, tiene derecho a ponerse en contacto con el Fiscal General de California.

Otras divulgaciones de California

9. Divulgaciones adicionales para usuarios del EEE, el Reino Unido y Suiza

Esta sección proporciona información adicional para personas ubicadas en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido (RU) y Suiza.

Representante de privacidad para la UE y el RU

Valoramos su privacidad y sus derechos como sujeto de datos. Si desea ponerse en contacto con nosotros respecto a los derechos de protección de datos de la UE, el RU o Suiza, utilice los detalles de contacto de la Sección 10.

Transferencias internacionales

Como se describe en la Sección 5, según su ubicación y cómo utilice los Servicios, podemos almacenar y procesar sus datos personales en, y acceder a ellos desde, jurisdicciones fuera de su país de residencia. Cuando lo requiera la ley aplicable, implementamos salvaguardias adecuadas para tales transferencias internacionales, que pueden incluir:

Puede solicitar información sobre las salvaguardias de transferencia pertinentes (y, cuando estén disponibles, cómo obtener una copia) poniéndose en contacto con nosotros utilizando los detalles de la Sección 10.

Autoridades de supervisión

Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión de protección de datos competente si cree que nuestro tratamiento de sus datos personales infringe la ley aplicable. En particular:

Le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros primero utilizando los detalles de la Sección 10 para que podamos intentar resolver sus preocupaciones con prontitud.

Tratamiento automatizado y personalización

Ciertas funciones de los Servicios utilizan procesamiento automatizado para generar las salidas que solicita y personalizar su experiencia. Cuando sea necesario, proporcionamos información de transparencia específica de la función adicional y controles para que pueda entender cómo funciona la característica y gestionar sus opciones.

Este procesamiento automatizado no produce efectos legales sobre usted ni le afecta de manera significativa similar. No utilizamos la toma de decisiones únicamente automatizada que produzca tales efectos. Puede gestionar los ajustes y opciones aplicables como se describe en la Sección 6.

Requisito de proporcionar datos personales

Ciertos datos personales son necesarios para prestar los Servicios. Si elige no proporcionar dichos datos, es posible que no podamos prestar algunos o todos los Servicios. Cuando el tratamiento sea opcional y se base en su consentimiento, puede rechazar o retirar el consentimiento como se describe en esta Política.

10. ¿Cómo puede contactarnos?

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, desea ejercer sus derechos o tiene inquietudes sobre sus datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Nuestro responsable del tratamiento de datos es LINKSEAAI INC, con domicilio en 4521 CAMPUS DRIVE STE 292 IRVINE, CA 92612-2621, Estados Unidos (EE. UU.).

Para garantizar que su solicitud se gestione de manera eficiente, incluya en su mensaje:

11. ¿Cómo se actualizará esta política?

Actualizaremos esta Política de manera oportuna, y le recomendamos que consulte regularmente la última versión de esta Política a través de "Yo > Acerca de > Política de Privacidad" en la Aplicación. Si hay cambios sustanciales en esta Política, según la naturaleza de dichos cambios, le notificaremos con antelación a través de ventanas emergentes, notificaciones push, correos electrónicos y otros medios apropiados.