Política de Privacidade

Última atualização: 2026-04-23

Esta Política de Privacidade ("Política") explica como coletamos, usamos e processamos seus dados pessoais quando você usa nossos aplicativos móveis, web e de desktop (coletivamente, o "Aplicativo") e os Dispositivos de marca Livvo. O Aplicativo permite que você controle seus Dispositivos Livvo e use outros serviços relacionados oferecidos por nós (coletivamente, os "Serviços").

Os Serviços são fornecidos pela LINKSEAAI INC ("Livvo", "nós"), localizada em 4521 CAMPUS DRIVE STE 292 IRVINE, CA 92612-2621, Estados Unidos (US). Abaixo está um resumo das informações nesta Política.

Este documento é fornecido em vários idiomas para sua conveniência. Em caso de incoerência, prevalecerá a versão em inglês.

Aviso Especial

Esta Política visa ajudá-lo a entender as funcionalidades que oferecemos e as informações pessoais necessárias para que essas funcionalidades operem. Para quaisquer informações pessoais não essenciais, obteremos seu consentimento explícito separadamente quando você escolher usar os recursos relevantes.

Para categorias especiais de dados pessoais (ou informações pessoais sensíveis), obteremos seu consentimento explícito com antecedência através de avisos claros (por exemplo, prompts pop-up).

As permissões do dispositivo não estão habilitadas por padrão. Recusar ou desabilitar uma determinada permissão não afetará o uso de recursos não relacionados.

Escopo desta Política

Esta Política de Privacidade aplica-se apenas aos Serviços fornecidos pelo Livvo. Não se estende a quaisquer sites, serviços ou aplicativos de terceiros.

Resumo

• Quais dados coletamos? Veja a Seção 1.
• Como usamos seus dados? Veja a Seção 2.
• Como retemos e protegemos seus dados? Veja a Seção 3.
• Para quem divulgamos seus dados? Veja a Seção 4.
• Para onde transferimos seus dados? Veja a Seção 5.
• Quais são seus direitos e escolhas? Veja a Seção 6.
• Como protegemos os menores? Veja a Seção 7.
• Quais são seus direitos como residente da Califórnia? Veja a Seção 8.
• Divulgações Adicionais para Usuários no EEE, Reino Unido e Suíça. Veja a Seção 9.
• Como você pode nos contatar? Veja a Seção 10.
• Como esta política será atualizada? Veja a Seção 11.

1. Quais dados coletamos?

Informações que você fornece ou cria diretamente

• Informações da Conta: Endereço de e-mail ou número de telefone, senha criptografada (se aplicável), apelido, avatar, país/região, setor, profissão, função e ID da conta.
• Informações de Assinatura e Pagamento: Tipo de assinatura, detalhes do pedido e histórico de compras. Não coletamos nem armazenamos diretamente seus detalhes de pagamento sensíveis (como números de cartão de crédito); isso é gerenciado com segurança por nossos parceiros de pagamento terceirizados (por exemplo, Apple App Store, Google Play).
• Informações de Contato: Nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço postal.
• Seu Conteúdo: Arquivos de áudio, fotos, documentos, prompts de texto e metadados associados.
• Conteúdo Processado e Gerado por IA: Transcrições, resumos, respostas, análises.
• Informações Extraídas ou Estruturadas: Informações que podemos extrair de seu conteúdo.
• Dados de Rotulagem de Alto-falantes: Informações para distinguir diferentes oradores.
• Dados de Inferências e Personalização: Informações para personalizar os Serviços.
• Informações de Suporte e Feedback: Número do pedido, detalhes do problema, registros de comunicação.
• Informações de Configuração do Dispositivo: Nome e senha do WiFi, nome do Bluetooth.
• Informações Contratuais: Registros de seu consentimento às nossas políticas e termos.

Informações que coletamos automaticamente

• Informações do Dispositivo e Aplicativo: Número de série do Dispositivo Livvo, modelo e versão do firmware.
• Dados de Uso e Desempenho: Logs operacionais, dados diagnósticos e de desempenho.
• Informações de Cookies: Dados coletados via cookies e tecnologias semelhantes. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

2. Como usamos seus dados?

Bases Legais para Processamento

• Necessidade Contratual: O processamento é necessário para fornecer os Serviços que você solicita.
• Seu Consentimento: Certos recursos opcionais são habilitados apenas com seu consentimento explícito.
• Interesses Legítimos: O processamento é necessário para melhorar a qualidade, segurança e funcionalidade de nossos Serviços.
• Obrigações Legais: O processamento é necessário para cumprir com as leis aplicáveis.

Finalidades do Processamento

Serviços Principais e Funcionalidades Baseadas em IA. Processamos seus dados pessoais para fornecer e operar os Serviços e funcionalidades baseadas em IA que você usa.

Gerenciamento de Conta e Comunicações. Usamos suas Informações da Conta e Informações de Contato para criar e gerenciar sua conta.

Segurança, Estabilidade e Melhoria de Serviço. Processamos Informações do Dispositivo e Aplicativo e Dados de Uso e Desempenho para garantir a segurança, estabilidade e confiabilidade dos Serviços.

Também podemos oferecer um programa opcional de melhoria da experiência do usuário, que opera apenas com seu consentimento explícito.

Conformidade Legal e Regulatória. Podemos processar dados pessoais conforme necessário para cumprir com leis, regulamentos ou solicitações legais aplicáveis de autoridades públicas ou governamentais.

Nosso Compromisso com Respeito ao seu Conteúdo e IA

• Nunca usaremos seu Conteúdo (como seus arquivos de áudio, fotos ou texto) para treinar, otimizar ou desenvolver nossos próprios modelos de inteligência artificial (IA) ou aprendizado de máquina ou os de terceiros, a menos que tenhamos obtido seu consentimento explícito e informado com antecedência.
• Compartilhamos certos conteúdos que você envia aos recursos de IA com nossos provedores de serviços de LLM apenas para realizar a tarefa solicitada. Nossos acordos exigem que tais dados não sejam usados para treinar seus modelos e sejam retidos apenas por um período limitado.

3. Como retemos e protegemos seus dados?

Seus dados pessoais são processados e armazenados em servidores seguros. Nossas principais regiões de servidor para a versão overseas incluem infraestrutura em nuvem localizada nos Estados Unidos. Quando você desativa sua conta, tomaremos medidas para excluir ou anonimizar esses dados de acordo com as leis aplicáveis.

Comprometemo-nos a proteger seus dados e implementamos uma gama de medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas. Recomendamos vivamente que você use uma senha única e complexa para sua conta e a mantenha confidencial.

4. Para quem divulgamos seus dados?

Não vendemos seus dados pessoais. No entanto, em circunstâncias limitadas e para fins específicos, podemos divulgar seus dados às seguintes partes:

Com nossos Provedores de Serviços e Afiliadas

Trabalhamos com provedores de serviços terceirizados confiáveis e nossas afiliadas corporativas para nos ajudar a operar, fornecer e melhorar nossos Serviços.

Para Conformidade Legal e Segurança

Podemos ser obrigados a divulgar seus dados pessoais para cumprir com leis aplicáveis, ou em resposta a um processo legal válido.

Em Conexão com uma Transferência de Negócios

Se o Livvo estiver envolvido em uma fusão, aquisição, financiamento, reorganização, falência ou venda de todos ou parte de nossos ativos, seus dados pessoais podem ser compartilhados ou transferidos como parte dessa transação.

5. Para onde transferimos seus dados?

Nossos servidores principais estão localizados nos Estados Unidos. Como resultado, seus dados pessoais serão transferidos e processados nos EUA, o que pode estar fora de seu país de residência.

Para garantir um nível adequado de proteção quando transferimos seus dados internacionalmente, contamos com salvaguardas legalmente reconhecidas. Estas podem incluir, por exemplo, a implementação de cláusulas contratuais aprovadas (como as Cláusulas Contratuais Padrão para a Europa).

6. Quais são seus direitos e escolhas?

Acreditamos que você deve ter o controle de seus dados pessoais. Dependendo de sua localização, você tem certos direitos relacionados às informações que mantemos sobre você.

Facilitamos para você exercer muitos desses direitos diretamente dentro do Aplicativo. Por exemplo, você pode acessar e corrigir suas informações de conta através das configurações do seu perfil em nosso Aplicativo.

Você também pode ter outros direitos sob a lei aplicável, como o direito à portabilidade de dados, o direito de retirar o consentimento ou o direito de se opor ou restringir certos tipos de processamento de dados. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco usando os detalhes da Seção 10.

7. Como protegemos os menores?

Nossos Serviços são exclusivamente para adultos. Se você não atender ao requisito de idade legal para adultos em sua jurisdição, por favor, não use nossos serviços.

Se você é pai, mãe ou responsável e percebe que um menor está usando nossos serviços, entre em contato conosco para interromper a prestação dos Serviços usando os detalhes de contato fornecidos na Seção 10.

8. Quais são seus direitos como residente da Califórnia?

Se você é residente da Califórnia, a Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia (CPRA) fornece a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais.

Seus Direitos de Privacidade na Califórnia

• Direito de Saber: Você tem o direito de solicitar informações sobre quais dados pessoais coletamos, usamos e divulgamos sobre você.
• Direito de Corrigir: Você tem o direito de solicitar que corrijamos dados pessoais imprecisos.
• Direito de Excluir: Você tem o direito de solicitar que excluamos seus dados pessoais, sujeito a certas exceções legais.
• Direito de Optar por Não Participar da Venda/Compartilhamento: Você pode exercer seu direito de desativação habilitando o sinal Global Privacy Control (GPC) em seu navegador.
• Direito de Limitar o Uso de Dados Pessoais Sensíveis: Não "vendemos" nem "compartilhamos" sua senha ou outros dados pessoais sensíveis.
• Direito à Não Discriminação: Não discriminaremos você por exercer qualquer um de seus direitos de privacidade.

9. Divulgações Adicionais para Usuários no EEE, Reino Unido e Suíça

Esta seção fornece informações adicionais para indivíduos localizados no Espaço Econômico Europeu (EEE), no Reino Unido (RU) e na Suíça.

Representante de Privacidade UE e RU

Se desejar entrar em contato conosco em relação aos direitos de proteção de dados da UE, RU ou Suíça, use os detalhes de contato na Seção 10.

Transferências Internacionais

Quando exigido pela lei aplicável, implementamos salvaguardas apropriadas para tais transferências internacionais:

• Para transferências sujeitas ao RGPD da UE: as Cláusulas Contratuais Padrão (CCP) da Comissão Europeia;
• Para transferências sujeitas ao RGPD do RU: o Acordo Internacional de Transferência de Dados (IDTA) do RU e/ou o Adendo do RU às CCP da UE;
• Para transferências envolvendo a Suíça: as CCP da UE com modificações específicas da Suíça.

Autoridades de Supervisão

Você tem o direito de apresentar uma queixa junto a uma autoridade de supervisão competente em proteção de dados:

• RU: o Information Commissioner's Office (ICO);
• Suíça: o Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC);
• EEE: sua autoridade de supervisão local.

Processamento Automatizado e Personalização

Certos recursos dos Serviços usam processamento automatizado. Não usamos tomada de decisão exclusivamente automatizada que produza efeitos legais ou efeitos similarmente significativos.

Requisito de Fornecer Dados Pessoais

Certos dados pessoais são necessários para fornecer os Serviços. Se você optar por não fornecer tais dados, podemos não conseguir fornecer alguns ou todos os Serviços.

10. Como você pode nos contatar?

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, desejar exercer seus direitos ou tiver preocupações sobre seus dados, não hesite em entrar em contato conosco.

Nosso controlador de dados é a LINKSEAAI INC, localizada em 4521 CAMPUS DRIVE STE 292 IRVINE, CA 92612-2621, Estados Unidos (US).

• E-mail: support@livvo.ai

Para garantir que sua solicitação seja tratada com eficiência, inclua em sua mensagem:

• a natureza de sua solicitação (por exemplo, acesso, correção, exclusão);
• sua região (por exemplo, UE, RU, Califórnia, Japão ou outra), para que possamos aplicar o quadro jurídico correto;
• informações suficientes para que possamos verificar sua identidade.

11. Como esta política será atualizada?

Atualizaremos esta Política de maneira oportuna, e recomendamos que você verifique regularmente a versão mais recente desta Política através de "Eu > Sobre > Política de Privacidade" no Aplicativo. Se houver mudanças substanciais nesta Política, dependendo da natureza de tais mudanças, notificaremos você com antecedência através de pop-ups, notificações push, e-mails e outros meios apropriados.