プライバシーポリシー
最終更新日:2026-04-23
本プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)は、お客様が当社のモバイル、Web、デスクトップアプリケーション(総称して「本アプリ」)および Livvo ブランドのデバイスを使用する際に、当社がお客様の個人データをどのように収集、使用、処理するかを説明しています。本アプリを使用すると、Livvo デバイスを制御し、当社が提供する他の関連サービス(総称して「本サービス」)を使用することができます。
本サービスは LINKSEAAI INC(以下「Livvo」、「当社」)が提供しています。所在地:4521 CAMPUS DRIVE STE 292 IRVINE, CA 92612-2621, United States (US)。以下は本ポリシーの概要です。
本文書は、お客様の便宜のために複数の言語で提供されています。不一致がある場合は、英語版が優先されます。
特別な通知
本ポリシーは、当社が提供する機能およびこれらの機能の運用に必要な個人情報をお客様が理解するのに役立つことを目的としています。必須でない個人情報については、関連機能をお客様がご利用になる場合に、別途明示的な同意を取得します。
特別な種類の個人データ(または機微な個人情報)については、明確な通知(例:ポップアップ)を通じて事前に明示的な同意を取得します。
デバイス権限はデフォルトでは有効になっていません。特定の機能が重要または機微な権限を必要とする場合、アクティブ化の前にポップアップを通じて同意を求めます。特定の権限を拒否または無効にしても、関連のない機能の使用には影響しません。
本ポリシーの範囲
本プライバシーポリシーは、Livvo が提供するサービスにのみ適用されます。これは、当社のプラットフォームを介してアクセスされた場合でも、第三者のウェブサイト、サービス、またはアプリケーションには拡張されません。
概要
- どのようなデータを収集しますか? セクション 1 を参照してください。
- お客様のデータをどのように使用しますか? セクション 2 を参照してください。
- お客様のデータをどのように保持し保護しますか? セクション 3 を参照してください。
- お客様のデータを誰に開示しますか? セクション 4 を参照してください。
- お客様のデータをどこに転送しますか? セクション 5 を参照してください。
- お客様の権利と選択は何ですか? セクション 6 を参照してください。
- 未成年者をどのように保護しますか? セクション 7 を参照してください。
- カリフォルニア州の住民としてのお客様の権利は何ですか? セクション 8 を参照してください。
- EEA、英国、スイスのユーザー向けの追加開示。 セクション 9 を参照してください。
- どのようにお問い合わせできますか? セクション 10 を参照してください。
- 本ポリシーはどのように更新されますか? セクション 11 を参照してください。
1. どのようなデータを収集しますか?
お客様が直接提供または作成する情報
- アカウント情報:メールアドレスまたは電話番号、暗号化されたパスワード(該当する場合)、ニックネーム、アバター、国/地域、業種、職業、役職、アカウント ID。
- サブスクリプションおよび支払い情報:サブスクリプションタイプ、注文詳細、購入履歴。当社は、機微な支払い詳細(クレジットカード番号など)を直接収集または保存しません。これは、当社の第三者決済パートナー(Apple App Store、Google Play など)によって安全に処理されます。
- 連絡先情報:氏名、メールアドレス、電話番号、郵送先住所。
- お客様のコンテンツ:音声ファイル、写真、文書、テキストプロンプト、関連メタデータ(ファイル名、タイムスタンプなど)。
- AI 処理および生成されたコンテンツ:文字起こし、要約、回答、分析など、AI 機能のご利用時にお客様の要求に応じて生成される出力。
- 抽出または構造化された情報:サービスを提供するためにお客様のコンテンツから抽出する情報。
- 話者ラベリングデータ:録音内で異なる話者を区別するための情報。
- 推論およびパーソナライゼーションデータ:お客様の対話やコンテンツに基づいて生成または整理する情報。
- サポートおよびフィードバック情報:注文番号、問題の詳細、通信記録。
- デバイスセットアップ情報:WiFi 名とパスワード、Bluetooth 名。
- 契約情報:当社のポリシーおよび条件へのお客様の同意の記録。
当社が自動的に収集する情報
- デバイスおよびアプリ情報:Livvo デバイスのシリアル番号、モデル、ファームウェアバージョン、モバイルデバイスのブランド、オペレーティングシステム、固有デバイス識別子。
- 使用および性能データ:操作ログ、診断および性能データ、ペアリングされたデバイスの状態。
- Cookie 情報:Web サービスをご利用になる際に Cookie および類似技術を通じて収集されるデータ。詳細については、Cookie ポリシーをご参照ください。
2. お客様のデータをどのように使用しますか?
処理の法的根拠
- 契約上の必要性:お客様が要求するサービスを提供するために処理が必要です。
- お客様の同意:特定のオプション機能は、お客様の明示的な同意がある場合にのみ有効になります。
- 正当な利益:当社のサービスの品質、セキュリティ、および機能性を向上させるために処理が必要です。
- 法的義務:適用法令および当局からの合法的な要請を遵守するために処理が必要です。
処理目的
コアサービスと AI 機能。 当社は、デバイス録音、コンテンツ管理、AI ベースの処理、およびクロスプラットフォームアクセスを含む、お客様がご利用になるサービスおよび AI 機能を提供および運用するためにお客様の個人データを処理します。
アカウント管理と通信。 当社は、お客様のアカウント情報および連絡先情報を使用して、アカウントを作成および管理します。
セキュリティ、安定性、およびサービスの改善。 当社は、デバイスおよびアプリ情報、および使用および性能データを処理して、サービスのセキュリティ、安定性、および信頼性を確保します。
お客様の明示的な同意がある場合にのみ運用されるオプションのユーザー体験改善プログラムも提供する場合があります。
法的および規制上のコンプライアンス。 当社は、適用法令、規則、または公的機関もしくは政府当局からの合法的な要請を遵守するために、必要に応じて個人データを処理することがあります。
お客様のコンテンツと AI に関する当社の誓約
- 当社は、お客様のコンテンツ(音声ファイル、写真、テキストなど)を、当社自身または第三者の人工知能(AI)または機械学習モデルの訓練、最適化、または開発に使用することは決してありません。ただし、事前にお客様の明示的かつ情報を得た上での同意を取得した場合を除きます。
- AI 機能にお客様が提出するコンテンツの一部を、お客様が要求するタスクを実行する目的にのみ、当社の LLM サービスプロバイダーと共有します。当社の契約では、そのようなデータが彼らのモデルの訓練に使用されないことを要求し、サービスを提供しセキュリティとコンプライアンス要件を満たすのに必要な限られた期間のみ保持されます。
3. お客様のデータをどのように保持し保護しますか?
お客様の個人データは、安全なサーバー上で処理および保存されます。海外版の主要サーバーリージョンには、米国にあるクラウドインフラが含まれます。お客様がアカウントを無効化すると、適用法令に従ってこのデータを削除または匿名化するための措置を講じます。
当社は、お客様のデータを保護することに尽力しており、適切な技術的および組織的なセキュリティ対策を実施しています。お客様のアカウントには固有で複雑なパスワードを使用し、機密を保持することを強くお勧めします。
4. お客様のデータを誰に開示しますか?
当社はお客様の個人データを販売しません。 ただし、限定的な状況および特定の目的のために、以下の当事者にデータを開示する場合があります:
サービスプロバイダーおよび関連会社
当社は、当社のサービスを運営、提供、および改善するのを支援する、信頼できる第三者のサービスプロバイダーおよび関連会社と協力しています。必要なデータのみを共有します。
法的コンプライアンスおよび安全のため
適用法令を遵守するために、または裁判所命令、召喚状、公的機関もしくは政府当局からの要請などの有効な法的手続きに応じるために、お客様の個人データを開示することが必要となる場合があります。
事業譲渡に関連して
Livvo が合併、買収、資金調達、再編、破産、または当社の資産の全部または一部の売却に関与する場合、そのような取引の一環として、お客様の個人データが共有または転送される可能性があります。
5. お客様のデータをどこに転送しますか?
当社の主要サーバーは米国に所在します。その結果、お客様の個人データは米国に転送され、そこで処理されます。これはお客様の居住国外である可能性があります。
国際的にお客様のデータを転送する際に適切なレベルの保護を確保するため、法律で認められた保護措置に依存しています。 これには、欧州向けの標準契約条項(SCC)など、承認された契約条項の実施が含まれる場合があります。
6. お客様の権利と選択は何ですか?
当社は、お客様が個人データを管理する立場にあるべきであると考えています。お客様の所在地によって、当社が保有するお客様に関する情報について特定の権利があります。
これらの権利の多くを、アプリ内で直接行使できるようにしました。たとえば、アプリ内のプロファイル設定を通じてアカウント情報にアクセスし修正することができます。
また、データポータビリティの権利、同意を撤回する権利、または特定のタイプのデータ処理に反対もしくは制限する権利など、適用法令に基づく他の権利もある場合があります。これらの権利を行使するには、セクション 10 に記載されている詳細を使用して当社にお問い合わせください。
7. 未成年者をどのように保護しますか?
当社のサービスは成人専用です。 お客様の法域における成人の法的年齢要件を満たさない場合、当社のサービスを使用しないでください。
親または保護者であって、未成年者が当社のサービスを使用していることに気付いた場合、下記のセクション 10 に記載されている連絡先を使用してサービス提供を停止するために当社にお問い合わせください。
8. カリフォルニア州の住民としてのお客様の権利は何ですか?
カリフォルニア州の住民の場合、カリフォルニア州プライバシー権利法(CPRA)は、お客様の個人データに関して以下に挙げる権利を提供します。
カリフォルニア州のプライバシー権
- 知る権利:当社がお客様について収集、使用、開示した個人データの情報を要求する権利があります。
- 修正する権利:当社が保有する不正確な個人データを修正するよう要求する権利があります。
- 削除する権利:特定の法的例外に従い、お客様の個人データを削除するよう要求する権利があります。
- 販売/共有を拒否する権利:ブラウザで Global Privacy Control(GPC)シグナルを有効にすることで、拒否権を行使できます。
- 機微な個人データの使用を制限する権利:当社はお客様のパスワードやその他の機微な個人データを「販売」したり「共有」したりしません。
- 非差別の権利:プライバシー権を行使したことで、お客様を差別しません。
9. EEA、英国、スイスのユーザー向けの追加開示
このセクションでは、欧州経済領域(EEA)、英国(UK)、およびスイスに所在する個人向けの追加情報を提供します。
EU および UK のプライバシー代理人
EU、UK、またはスイスのデータ保護権利について当社に連絡したい場合、セクション 10 に記載されている連絡先詳細を使用してください。
国際転送
適用法令で必要とされる場合、当社はそのような国際転送について適切な保護措置を実施します:
- EU GDPR に従う転送:欧州委員会の標準契約条項(SCC);
- UK GDPR に従う転送:英国国際データ転送契約(IDTA)および/または EU SCC への英国追補;
- スイスに関わる転送:スイス固有の修正を加えた EU SCC(該当する場合)。
監督機関
当社のお客様の個人データの処理が適用法令に違反していると思われる場合、管轄のデータ保護監督機関に苦情を申し立てる権利があります:
- UK:情報コミッショナー事務所(ICO);
- スイス:連邦データ保護および情報コミッショナー(FDPIC);
- EEA:お客様の現地の監督機関。
自動処理およびパーソナライゼーション
サービスの特定の機能は、自動処理を使用します。当社は、法的効果を生じる、または類似に重大な影響を及ぼす完全に自動化された意思決定を使用しません。
個人データを提供する要件
特定の個人データは、サービスを提供するために必要です。このようなデータを提供しないことを選択した場合、当社は一部またはすべてのサービスを提供できない場合があります。
10. どのようにお問い合わせできますか?
本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、お客様の権利を行使したい場合、またはデータに関する懸念がある場合は、お気軽にお問い合わせください。
当社のデータコントローラーは LINKSEAAI INC、所在地:4521 CAMPUS DRIVE STE 292 IRVINE, CA 92612-2621, United States (US) です。
- メール:support@livvo.ai
お客様のリクエストを効率的に処理できるようにするため、メッセージに以下を含めてください:
- お客様のリクエストの性質(例:アクセス、修正、削除);
- お客様の地域(例:EU、UK、カリフォルニア、日本、その他)—正しい法的枠組みを適用するため;
- 当社がお客様の身元を確認するのに十分な情報。
11. 本ポリシーはどのように更新されますか?
当社は、本ポリシーを適時に更新します。アプリの「私 > 私たちについて > プライバシーポリシー」を介して、本ポリシーの最新バージョンを定期的に確認することをお勧めします。本ポリシーに重大な変更がある場合、変更の性質に応じて、ポップアップ、プッシュ通知、メール、その他の適切な手段を通じて事前に通知します。