Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 2026-04-23
Cette Politique de Confidentialité (la « Politique ») explique comment nous collectons, utilisons et traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos applications mobiles, web et de bureau (collectivement, l'« Application ») et les Appareils de marque Livvo. L'Application vous permet de contrôler vos Appareils Livvo et d'utiliser d'autres services connexes que nous proposons (collectivement, les « Services »).
Les Services sont fournis par LINKSEAAI INC (« Livvo », « nous »), située au 4521 CAMPUS DRIVE STE 292 IRVINE, CA 92612-2621, États-Unis (US). Vous trouverez ci-dessous un résumé des informations contenues dans cette Politique. Ce résumé est conçu pour vous aider à naviguer les points clés, mais ne remplace pas la lecture du document complet.
Ce document est fourni dans plusieurs langues pour votre commodité. En cas d'incohérence, la version anglaise prévaut.
Avis spécial
Cette Politique vise à vous aider à comprendre les fonctionnalités que nous proposons et les informations personnelles nécessaires à leur fonctionnement. Pour toute information personnelle non essentielle, nous obtiendrons votre consentement explicite séparément lorsque vous choisissez d'utiliser les fonctionnalités concernées.
Pour les catégories particulières de données personnelles (ou informations personnelles sensibles), nous obtiendrons votre consentement explicite à l'avance par des avis clairs (p. ex. invites contextuelles).
Les autorisations de l'appareil ne sont pas activées par défaut. Lorsqu'une fonctionnalité spécifique nécessite des autorisations importantes ou sensibles, nous demanderons votre consentement par une invite contextuelle avant l'activation. Vous pouvez retirer ces autorisations à tout moment dans les paramètres de l'application ou dans les paramètres système de votre appareil. Refuser ou désactiver une certaine autorisation n'affectera pas l'utilisation des fonctionnalités non liées.
Portée de cette Politique
Cette Politique de Confidentialité s'applique uniquement aux Services fournis par Livvo. Elle ne s'étend pas aux sites web, services ou applications tiers, même s'ils sont accessibles via notre plateforme (par exemple, via un lien ou un SDK tiers). Lorsque vous interagissez avec ces tiers, ils peuvent collecter vos informations personnelles de manière indépendante. Leurs politiques de confidentialité et pratiques de traitement des données régiront leur collecte et utilisation de vos données. Nous vous encourageons vivement à examiner leurs politiques de confidentialité avant de leur fournir toute information.
Résumé
- Quelles données collectons-nous ? Voir la Section 1.
- Comment utilisons-nous vos données ? Voir la Section 2.
- Comment conservons-nous et protégeons-nous vos données ? Voir la Section 3.
- À qui divulguons-nous vos données ? Voir la Section 4.
- Où transférons-nous vos données ? Voir la Section 5.
- Quels sont vos droits et choix ? Voir la Section 6.
- Comment protégeons-nous les mineurs ? Voir la Section 7.
- Quels sont vos droits en tant que résident de Californie ? Voir la Section 8.
- Divulgations supplémentaires pour les utilisateurs de l'EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse. Voir la Section 9.
- Comment nous contacter ? Voir la Section 10.
- Comment cette politique sera-t-elle mise à jour ? Voir la Section 11.
1. Quelles données collectons-nous ?
Nous nous engageons à vous fournir un service exceptionnel tout en respectant votre vie privée. Pour y parvenir, nous nous efforçons de ne collecter que les données personnelles nécessaires à la prestation et à l'amélioration de nos Services.
« Données personnelles » désigne toute information pouvant être utilisée pour vous identifier, directement ou indirectement.
Informations que vous fournissez ou créez directement
- Informations de compte : Adresse e-mail ou numéro de téléphone, mot de passe chiffré (le cas échéant), pseudonyme, avatar, pays/région, secteur d'activité, profession, rôle et ID de compte.
- Informations d'abonnement et de paiement : Type d'abonnement, détails de la commande (numéro de commande, montant, état du paiement) et historique des achats. Veuillez noter, nous ne collectons pas ni ne stockons directement vos données de paiement sensibles (comme les numéros de carte de crédit) ; celles-ci sont gérées de manière sécurisée par nos partenaires de paiement tiers (p. ex. Apple App Store, Google Play).
- Informations de contact : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale.
- Votre Contenu : Contenu que vous choisissez de téléverser, fournir ou créer via les Services. Cela peut inclure des fichiers audio, des photos, des documents, du contenu d'e-mail ou des messages que vous choisissez de partager avec les Services, des invites de texte et d'autres matériels, ainsi que les métadonnées associées (p. ex. noms de fichiers, horodatages).
- Contenu traité et généré par l'IA : Sorties produites à votre demande lorsque vous utilisez des fonctionnalités basées sur l'IA, comme les transcriptions, résumés, réponses, analyses ou autres contenus générés, et les métadonnées associées.
- Informations extraites ou structurées : Informations que nous pouvons extraire de votre contenu pour fournir les Services (par exemple, points clés, détails liés aux réunions ou autres champs structurés).
- Données d'étiquetage des locuteurs : Informations générées dans un enregistrement pour distinguer différents locuteurs, étiquettes de locuteur que vous attribuez et étiquettes associées à votre propre voix.
- Données d'inférences et de personnalisation : Informations que nous générons ou organisons sur la base de vos interactions ou contenus pour personnaliser les Services.
- Informations de support et de retour : Numéro de commande, détails du problème, enregistrements de communication et tout fichier de support que vous fournissez.
- Informations de configuration de l'appareil : Nom et mot de passe WiFi, nom Bluetooth.
- Informations contractuelles : Enregistrements de votre consentement à nos politiques et conditions (p. ex. numéro de version, horodatage).
Informations que nous collectons automatiquement
- Informations sur l'Appareil et l'App : Numéro de série de l'Appareil Livvo, modèle et version du micrologiciel ; marque de votre appareil mobile, système d'exploitation, identifiant unique d'appareil et version, ou système d'exploitation et version de votre ordinateur.
- Données d'utilisation et de performance : Journaux opérationnels (clics, utilisation des fonctionnalités, horodatages), données de diagnostic et de performance (événements système, rapports de plantage) et état de l'appareil appairé (niveau de batterie, connectivité réseau).
- Informations sur les cookies : Données collectées via des cookies et technologies similaires lorsque vous utilisez nos services web. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies.
2. Comment utilisons-nous vos données ?
Bases juridiques du traitement
Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque nous avons une base juridique valide pour le faire :
- Nécessité contractuelle : Le traitement est nécessaire pour fournir les Services que vous demandez.
- Votre consentement : Certaines fonctionnalités optionnelles ne sont activées qu'avec votre consentement explicite.
- Intérêts légitimes : Le traitement est nécessaire pour améliorer la qualité, la sécurité et la fonctionnalité de nos Services.
- Obligations légales : Le traitement est nécessaire pour se conformer aux lois applicables.
Finalités du traitement
Services principaux et fonctionnalités basées sur l'IA. Nous traitons vos données personnelles pour fournir et exploiter les Services et les fonctionnalités basées sur l'IA que vous utilisez, y compris l'enregistrement d'appareil, la gestion de contenu, le traitement basé sur l'IA et l'accès multiplateforme.
Nos Services incluent une fonctionnalité de synchronisation cloud qui vous permet de stocker des enregistrements, transcriptions, résumés et contenu connexe dans votre cloud personnel pour y accéder et les gérer sur les appareils et plateformes pris en charge.
Gestion du compte et communications. Nous utilisons vos informations de compte et de contact pour créer et gérer votre compte, authentifier l'accès, traiter les abonnements et communiquer avec vous sur les questions essentielles liées au service.
Sécurité, stabilité et amélioration du service. Nous traitons les informations sur l'Appareil et l'App ainsi que les données d'utilisation et de performance pour assurer la sécurité, la stabilité et la fiabilité des Services.
Nous pouvons également proposer un programme optionnel d'amélioration de l'expérience utilisateur, qui fonctionne uniquement avec votre consentement explicite.
Conformité légale et réglementaire. Nous pouvons traiter les données personnelles nécessaires pour nous conformer aux lois, règlements ou demandes légales applicables.
Notre engagement concernant votre contenu et l'IA
- Nous n'utiliserons jamais votre Contenu (comme vos fichiers audio, photos ou texte) pour entraîner, optimiser ou développer nos propres modèles d'intelligence artificielle (IA) ou d'apprentissage automatique ou ceux de tiers, sauf si nous avons obtenu votre consentement explicite et éclairé au préalable.
- Nous partageons certains contenus que vous soumettez aux fonctionnalités d'IA avec nos fournisseurs de services LLM uniquement pour effectuer la tâche demandée. Nos accords exigent que ces données ne soient pas utilisées pour entraîner leurs modèles et ne soient conservées que pendant une période limitée.
3. Comment conservons-nous et protégeons-nous vos données ?
Vos données personnelles sont traitées et stockées sur des serveurs sécurisés. Nos principales régions de serveurs pour la version overseas incluent une infrastructure cloud située aux États-Unis. Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette Politique. Lorsque vous désactivez votre compte, nous prendrons des mesures pour supprimer ou anonymiser ces données conformément aux lois applicables.
Nous nous engageons à protéger vos données et avons mis en œuvre une gamme de mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées. Nous vous encourageons vivement à utiliser un mot de passe unique et complexe pour votre compte et à le garder confidentiel.
4. À qui divulguons-nous vos données ?
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Cependant, dans des circonstances limitées et à des fins spécifiques, nous pouvons divulguer vos données aux parties suivantes :
Avec nos prestataires de services et affiliés
Nous travaillons avec des prestataires de services tiers de confiance et nos affiliés d'entreprise pour nous aider à exploiter, fournir et améliorer nos Services. Nous ne partageons que les données nécessaires pour qu'ils effectuent ces services en notre nom.
Pour la conformité légale et la sécurité
Nous pouvons être tenus de divulguer vos données personnelles pour nous conformer aux lois applicables, ou en réponse à une procédure légale valide, telle qu'une ordonnance du tribunal, une citation à comparaître ou une demande d'une autorité publique ou gouvernementale.
Dans le cadre d'un transfert d'entreprise
Si Livvo est impliquée dans une fusion, acquisition, financement, réorganisation, faillite ou vente de la totalité ou d'une partie de nos actifs, vos données personnelles peuvent être partagées ou transférées dans le cadre de cette transaction.
5. Où transférons-nous vos données ?
Nos serveurs principaux sont situés aux États-Unis. Par conséquent, vos données personnelles seront transférées et traitées aux États-Unis, ce qui peut être en dehors de votre pays de résidence.
Nous comprenons que les lois sur la protection des données varient d'un pays à l'autre. Pour garantir un niveau adéquat de protection lorsque nous transférons vos données à l'international, nous nous appuyons sur des garanties légalement reconnues. Celles-ci peuvent inclure, par exemple, la mise en œuvre de clauses contractuelles approuvées (comme les Clauses Contractuelles Standard pour l'Europe).
6. Quels sont vos droits et choix ?
Nous pensons que vous devez avoir le contrôle de vos données personnelles. Selon votre emplacement, vous disposez de certains droits concernant les informations que nous détenons sur vous.
Nous vous avons facilité l'exercice de bon nombre de ces droits directement dans l'Application. Par exemple, vous pouvez accéder à vos informations de compte et les corriger via les paramètres de votre profil dans notre Application. Vous pouvez également supprimer votre compte entier et les données associées via le même menu.
Vous pouvez également avoir d'autres droits en vertu de la loi applicable, tels que le droit à la portabilité des données, le droit de retirer le consentement ou le droit de s'opposer ou de restreindre certains types de traitement de données. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées de la Section 10.
7. Comment protégeons-nous les mineurs ?
Nos Services sont exclusivement destinés aux adultes. Si vous ne répondez pas à l'exigence d'âge légal pour les adultes dans votre juridiction, veuillez ne pas utiliser nos services.
Si vous êtes parent ou tuteur et que vous vous rendez compte qu'un mineur utilise nos services, veuillez nous contacter pour cesser la prestation concernée des Services en utilisant les coordonnées fournies à la Section 10 ci-dessous.
8. Quels sont vos droits en tant que résident de Californie ?
Si vous êtes résident de Californie, le California Privacy Rights Act (CPRA) vous accorde les droits suivants concernant vos données personnelles.
Vos droits de confidentialité en Californie
- Droit de savoir : Vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous avons collectées, utilisées et divulguées à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de données personnelles inexactes.
- Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.
- Droit de refuser la vente/le partage : Vous avez le droit de nous demander de ne pas « vendre » ou « partager » vos données personnelles. Vous pouvez exercer votre droit de refus en activant le signal Global Privacy Control (GPC) dans votre navigateur, ou en nous contactant.
- Droit de limiter l'utilisation des données personnelles sensibles : Vous avez le droit de demander que nous limitions l'utilisation de vos données personnelles sensibles. Nous ne « vendons » ni ne « partageons » votre mot de passe ou d'autres données personnelles sensibles.
- Droit à la non-discrimination : Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé l'un de vos droits à la confidentialité.
Comment exercer vos droits
Pour soumettre une demande d'exercice de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées de la Section 10. Nous aurons besoin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
9. Divulgations supplémentaires pour les utilisateurs de l'EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse
Cette section fournit des informations supplémentaires pour les personnes situées dans l'Espace Économique Européen (EEE), au Royaume-Uni (RU) et en Suisse.
Représentant pour la confidentialité de l'UE et du RU
Nous apprécions votre vie privée et vos droits en tant que personne concernée. Si vous souhaitez nous contacter concernant les droits de protection des données de l'UE, du RU ou de la Suisse, veuillez utiliser les coordonnées de la Section 10.
Transferts internationaux
Comme décrit dans la Section 5, selon votre emplacement et la façon dont vous utilisez les Services, nous pouvons stocker et traiter vos données personnelles dans, et y accéder depuis, des juridictions en dehors de votre pays de résidence. Lorsque la loi applicable l'exige, nous mettons en œuvre des garanties appropriées pour ces transferts internationaux, qui peuvent inclure :
- Pour les transferts soumis au RGPD de l'UE : les Clauses Contractuelles Standard (CCS) de la Commission européenne ;
- Pour les transferts soumis au RGPD du RU : l'International Data Transfer Agreement (IDTA) du RU et/ou l'addendum du RU aux CCS de l'UE ;
- Pour les transferts impliquant la Suisse : les CCS de l'UE avec les modifications spécifiques à la Suisse, le cas échéant.
Autorités de contrôle
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données compétente :
- RU : l'Information Commissioner's Office (ICO) ;
- Suisse : le Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC) ;
- EEE : votre autorité de contrôle locale.
Traitement automatisé et personnalisation
Certaines fonctionnalités des Services utilisent le traitement automatisé pour générer les sorties que vous demandez et personnaliser votre expérience. Nous n'utilisons pas de prise de décision uniquement automatisée qui produit des effets juridiques ou similaires significatifs.
Obligation de fournir des données personnelles
Certaines données personnelles sont nécessaires à la prestation des Services. Si vous choisissez de ne pas fournir ces données, nous pouvons être incapables de fournir tout ou partie des Services.
10. Comment nous contacter ?
Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité, souhaitez exercer vos droits ou avez des préoccupations concernant vos données, n'hésitez pas à nous contacter.
Notre responsable du traitement des données est LINKSEAAI INC, située au 4521 CAMPUS DRIVE STE 292 IRVINE, CA 92612-2621, États-Unis (US).
- E-mail : support@livvo.ai
Pour que votre demande soit traitée efficacement, veuillez inclure dans votre message :
- la nature de votre demande (p. ex. accès, correction, suppression) ;
- votre région (p. ex. UE, RU, Californie, Japon ou autre), afin que nous puissions appliquer le cadre juridique approprié ;
- suffisamment d'informations pour que nous puissions vérifier votre identité.
11. Comment cette politique sera-t-elle mise à jour ?
Nous mettrons à jour cette Politique en temps voulu, et nous vous recommandons de consulter régulièrement la dernière version de cette Politique via « Moi > À propos > Politique de Confidentialité » dans l'Application. S'il y a des changements substantiels à cette Politique, nous vous en informerons à l'avance par des fenêtres contextuelles, des notifications push, des e-mails et d'autres moyens appropriés.