隱私政策

最後更新日期：2026-04-23

本《隱私政策》（以下稱"本政策"）說明了我們在您使用我們的移動端、網頁端和桌面端應用程序（統稱"應用"）以及 Livvo 品牌設備時如何收集、使用和處理您的個人資料。本應用允許您控制 Livvo 設備並使用我們提供的其他相關服務（統稱"服務"）。

本服務由 LINKSEAAI INC（以下稱"Livvo"、"我們"）提供，註冊地址：4521 CAMPUS DRIVE STE 292 IRVINE, CA 92612-2621, United States (US)。以下是本政策資訊的摘要。本摘要旨在幫助您快速瀏覽要點，但不能替代閱讀全文。

本文檔提供多種語言版本以便您閱讀。如有不一致，以英文版本為準。

特別說明

本政策旨在幫助您瞭解我們提供的功能以及這些功能運行所需的必要個人資訊。對於任何非必要的個人資訊，當您選擇使用相關功能時，我們將單獨獲得您的明確同意。

對於特殊類別的個人資料（或敏感個人資訊），我們將通過明確通知（例如彈窗提示）事先獲得您的明確同意。

設備權限默認不啓用。當特定功能需要重要或敏感權限時，我們將在激活前通過彈窗提示請求您的同意。您可以隨時在應用內設置或設備系統設置中撤回此類權限。拒絕或禁用某項權限不會影響無關功能的使用。

本政策的範圍

請注意，本政策僅適用於 Livvo 提供的服務。它不延伸至任何第三方網站、服務或應用，即使這些是通過我們的平臺訪問的（例如，通過鏈接或第三方 SDK）。當您與這些第三方交互時，它們可能會獨立收集您的個人資訊。它們的隱私政策和資料處理實踐將管轄其對您資料的收集和使用。我們強烈建議您在向它們提供任何資訊之前閱讀其隱私政策。

摘要

• 我們收集什麼資料？ 為了創建您的賬號、使您能夠控制設備並提供我們的服務，我們需要收集您提供給我們的資料以及在您使用應用過程中自動生成的資料。詳見第 1 節。
• 我們如何使用您的資料？ 我們使用您的資料來提供核心服務功能（如設備管理和 AI 功能），以及管理您的賬號、確保應用的安全性和穩定性，並回應您的支持請求。詳見第 2 節。
• 我們如何保留和保護您的資料？ 我們將您的資料存儲在安全的伺服器上，並採取適當的技術和組織措施來保護它。我們僅在本政策所述目的所必需的時間內保留您的資料。詳見第 3 節。
• 我們向誰披露您的資料？ 為了運營我們的服務，我們可能會與我們的關聯公司和代表我們行事的受信任的第三方服務提供商共享您的資料。詳見第 4 節。
• 我們將您的資料轉移到哪裏？ 根據您的居住地和您使用本服務的方式，您的個人資料可能會被轉移到、存儲在或從您居住國以外的地點訪問。詳見第 5 節。
• 您的權利和選擇是什麼？ 您掌控您的個人資料。您有權訪問、更正或刪除您的資訊。詳見第 6 節。
• 我們如何保護未成年人？ 我們的服務面向成年人，不面向兒童。詳見第 7 節。
• 作為加州居民您的權利是什麼？ 如果您是加州居民，CPRA 等州法律為您提供關於個人資料的特定權利。詳見第 8 節。
• 歐洲經濟區、英國和瑞士用戶的附加披露。 詳見第 9 節。
• 您如何聯繫我們？ 詳見第 10 節。
• 本政策如何更新？ 詳見第 11 節。

1. 我們收集什麼資料？

我們致力於為您提供卓越的服務，同時尊重您的隱私。為實現這一目標，我們努力只收集提供和改進服務所必需的個人資料。

"個人資料"是指可用於直接或間接識別您身份的任何資訊。我們在您與我們交互時收集這些資料，例如當您創建賬號、配對設備或使用應用功能時。我們收集的資料詳情如下。

您直接提供或創建的資訊

• 賬號資訊：電子郵件地址或手機號碼、加密密碼（如適用）、暱稱、頭像、國家/地區、行業、職業、角色和賬號 ID。
• 訂閱和付款資訊：訂閱類型、訂單詳情（如訂單號、金額和付款狀態）以及購買歷史。請注意，我們不會直接收集或存儲您敏感的支付詳情（如信用卡號）；這些由我們的第三方付款合作伙伴（例如 Apple App Store、Google Play）安全處理。
• 聯繫資訊：姓名、電子郵件地址、電話號碼和郵寄地址。
• 您的內容：您通過本服務選擇上傳、提供或創建的內容。這可能包括音頻文件、照片、文檔、您選擇分享的電子郵件內容或消息、文字提示和其他材料，以及相關元資料（如文件名、時間戳）。
• AI 處理和生成的內容：當您使用 AI 功能時根據您的請求產生的輸出，如轉寫、摘要、回答、分析或其他生成的內容，以及相關元資料。
• 提取或結構化的資訊：我們可能從您的內容中提取以提供本服務的資訊（例如，要點、會議相關細節或其他結構化字段），包括從圖像或掃描文檔中提取的文本（如適用）。
• 說話人標註資料：在錄音中生成的用於區分不同說話人的資訊、您分配的說話人標籤以及與您自己的聲音相關的標籤。
• 推斷和個性化資料：我們根據您的交互或內容生成或組織的資訊，用於個性化服務，如保存的偏好、您選擇添加的記憶項或根據您的使用創建的記憶項，以及個人簡介或摘要（如適用）。
• 支持和反饋資訊：訂單號、問題詳情（類型、描述、涉及的設備）、通訊記錄（聊天記錄、電子郵件）以及您提供的任何支持文件（圖片、視頻）。
• 設備設置資訊：WiFi 名稱和密碼、藍牙名稱。
• 合同資訊：您同意我們政策和條款的記錄（如版本號、時間戳）。

我們自動收集的資訊

• 設備和應用資訊：Livvo 設備序列號、型號和固件版本；您的移動設備品牌、操作系統、唯一設備標識符和版本，或您的計算機操作系統和版本。
• 使用和性能資料：操作日誌（如點擊、功能使用、時間戳）、診斷和性能資料（如系統事件、崩潰報告）以及配對設備狀態（如電池電量、網路連接）。
• Cookie 資訊：您使用我們的網路服務時通過 Cookie 和類似技術收集的資料。詳見我們的《Cookie 政策》。

2. 我們如何使用您的資料？

處理的法律依據

我們僅在有有效法律依據時才處理您的個人資料。根據具體情況，我們的處理活動基於以下一種或多種法律依據：

• 合同必要性：處理是為了提供您請求的服務所必需的，包括錄音、轉寫、摘要、賬號管理和設備功能。
• 您的同意：某些可選功能僅在您明確同意的情況下才會啓用，您可以隨時通過應用設置撤回同意。
• 合法利益：處理是為了改善我們服務的質量、安全性和功能所必需的，前提是這些利益不被您的權利和利益所壓倒。
• 法律義務：處理是為了遵守適用法律和監管機構的合法請求所必需的。

處理目的

核心服務和 AI 功能。 我們處理您的個人資料以提供和運營您使用的服務和 AI 功能，包括設備錄音、內容管理、基於 AI 的處理以及跨平臺訪問。這包括提供您選擇使用的服務所必需或附帶的所有功能，無論是現在可用的還是將來引入的。

我們的服務包括雲同步功能，允許您在您的個人雲中存儲錄音、轉寫、摘要和相關內容，以便您可以跨支持的設備和平臺訪問和管理它們。對於網頁應用和桌面應用（如適用），雲同步是提供本服務所必需的，因為這些平臺依賴雲存儲和處理才能運行。

桌面應用（如適用）允許您創建錄音，並在錄音結束後將其上傳到您的個人雲，使其在您的各設備上可用。任何自動錄音功能（如適用）將在啓動前明確通知您。

我們還處理您的內容以提供服務中的 AI 功能。這些功能可能包括轉寫、摘要、推理、分析和其他由您請求的 AI 生成輸出。

某些功能僅根據您的選擇、設置或特定請求運行，例如但不限於說話人標註和記憶相關功能。

賬號管理和通訊。 我們使用您的賬號資訊和聯繫資訊來創建和管理您的賬號、驗證訪問、處理訂閱以及就基本服務相關事項與您溝通。

安全性、穩定性和服務改進。 我們處理設備和應用資訊以及使用和性能資料，以確保本服務的安全性、穩定性和可靠性，檢測異常活動，防止欺詐並改進性能。

我們還可能提供可選的用戶體驗改進計劃，該計劃僅在您明確同意的情況下運作。參與此計劃允許我們使用匿名化或彙總資料進行服務改進和質量分析。

法律和監管合規。 我們可能會根據需要處理個人資料，以遵守適用法律、法規或公共或政府機構的合法請求。

我們關於您的內容和 AI 的承諾

我們希望明確說明我們如何處理您最敏感的資料：

• 我們絕不會使用您的內容（如您的音頻文件、照片或文本）來訓練、優化或開發我方或任何第三方的人工智能（AI）或機器學習模型，除非我們事先獲得您明確和知情的同意。
• 我們僅為執行您請求的任務與我們的 LLM 服務提供商共享您提交給 AI 功能的某些內容。我們的協議要求此類資料不得用於訓練其模型，且僅在提供服務和滿足安全與合規要求所需的有限期內保留。

3. 我們如何保留和保護您的資料？

您的個人資料在安全伺服器上處理和存儲。我們海外版的主要伺服器區域包括位於美國的雲基礎設施。我們僅在本政策所述目的所必需的時間內保留您的資料，主要是為了向您提供我們的服務。您的大部分資料與您的賬號相關聯，並在您的賬號保持活躍期間保留。當您停用您的賬號時，我們將根據適用法律採取措施刪除或匿名化這些資料。

我們致力於保護您的資料，並已實施一系列適當的技術和組織安全措施，旨在防止其受到未經授權的訪問、使用、更改或披露。這些措施會定期審查和更新，以適應新的威脅和最佳實踐。

保護您的資料是共同的責任。您的角色也至關重要。我們強烈建議您為賬號使用獨特且複雜的密碼並保持機密。 如果您懷疑賬號安全已受到損害，請立即聯繫我們。雖然我們採取一切合理措施來保護您的資訊，但請注意，任何互聯網傳輸都不是 100% 安全的。因此，您發送到我們服務的任何資料由您自行承擔風險。

4. 我們向誰披露您的資料？

我們不出售您的個人資料。 但是，在有限的情況下和為特定目的，我們可能會向以下各方披露您的資料：

與我們的服務提供商和關聯公司

我們與受信任的第三方服務提供商和我們的關聯公司合作，幫助我們運營、提供和改進我們的服務。例如，我們使用它們提供雲託管、客戶支持和 IT 協助等服務。我們僅共享它們代表我們執行這些服務所需的必要資料。我們有嚴格的合同要求它們對您的資料保密和安全，並禁止將您的資料用於任何其他目的。

法律合規和安全

我們可能需要披露您的個人資料以遵守適用法律，或響應有效的法律程序，如法院命令、傳票或公共或政府機構的請求。在必要的情況下（例如審計或為我們的法律權利辯護），我們也可能與我們的法律顧問、審計師或其他專業顧問共享您的資訊。

涉及業務轉讓

如果 Livvo 參與合併、收購、融資、重組、破產或出售全部或部分資產，您的個人資料可能作為該交易的一部分被共享或轉讓。我們將確保新實體受到至少與本政策同樣具有保護性的隱私承諾的約束。

5. 我們將您的資料轉移到哪裏？

我們的主要伺服器位於美國。因此，您的個人資料將被轉移到美國並在美國處理，這可能在您的居住國之外。此外，由於我們業務的全球性，我們的關聯公司和服務提供商可能會從其他國家訪問您的資料，以實現本政策所述目的。

我們瞭解各國資料保護法律各異。為確保我們跨境轉移您的資料時具有足夠的保護水平，我們依賴法律認可的保障措施。 這些措施可能包括，例如，實施批准的合同條款（如適用於歐洲的標準合同條款），或轉移到相關機構認定具有充分保護的國家。

6. 您的權利和選擇是什麼？

我們認為您應該掌控您的個人資料。根據您的所在地，您對我們持有的關於您的資訊享有一定的權利。

我們已使您可以輕鬆在應用內直接行使許多這些權利。例如，您可以通過我們應用中的個人資料設置訪問和更正您的賬號資訊。您也可以通過相同菜單刪除您的整個賬號和相關資料，或解綁並重置特定設備以刪除其關聯資料。

您還可能根據適用法律享有其他權利，例如資料可攜帶權、撤回同意權或反對或限制某些類型的資料處理的權利。要行使這些權利，或進行您無法在應用內完成的任何請求，請使用第 10 節中的聯繫方式與我們聯繫。

請注意，可供您使用的具體權利可能因地區而異。我們在第 8 節中為加州居民提供了額外的詳情。當您提交請求時，我們在繼續之前需要覈實您的身份，並將根據適用的資料保護法律做出回應。您也有權向您當地的資料保護機構提出投訴。

7. 我們如何保護未成年人？

我們的服務僅面向成年人。 如果您不滿足您所在司法管轄區的成年法定年齡要求，請不要使用我們的服務。如果您不確定是否達到年齡要求，請諮詢您的監護人以進行驗證。

如果您是父母或監護人，並且發現未成年人正在使用我們的服務，請使用下方第 10 節提供的聯繫方式聯繫我們，以停止相關服務的提供。

8. 作為加州居民您的權利是什麼？

如果您是加州居民，《加州隱私權利法》（CPRA）為您提供下列關於個人資料的權利。有關我們在過去 12 個月內收集和披露的個人資料類別的詳情，請參閱本政策的第 1 節和第 4 節。

您的加州隱私權

• 知情權：您有權請求我們向您披露我們收集、使用和披露您的個人資料的資訊。
• 更正權：您有權請求我們更正我們持有的關於您的不準確的個人資料。
• 刪除權：您有權請求我們刪除您的個人資料，但須遵守某些法律例外。
• 反對出售/共享的權利：您有權指示我們不要"出售"或"共享"您的個人資料。由於我們使用某些分析和性能 Cookie，此活動可能被視為 CPRA 下的"共享"。您可以通過在瀏覽器中啓用全球隱私控制（GPC）信號或聯繫我們來行使您的反對權。
• 限制使用敏感個人資料的權利：您有權請求我們限制使用您的敏感個人資料。但是，請注意，此權利受法律某些例外的限制。例如，您的賬號密碼被視為敏感資料。我們僅將其用於基本目的，例如驗證您的訪問、維護您賬號的安全性和完整性以及啓用本服務的核心功能。由於這些用途對於提供您請求的服務是必要的，限制使用權不適用於此基本處理。我們不會"出售"或"共享"您的密碼或其他敏感個人資料。
• 不受歧視權：我們不會因您行使任何隱私權而歧視您。

如何行使您的權利

要提交請求以行使這些權利，請使用第 10 節中的聯繫方式聯繫我們。在處理您的請求之前，我們需要驗證您的身份。您也可以指定授權代理代表您提出請求。

如果您希望對我們就您請求做出的決定提出上訴，您可以通過聯繫我們來進行上訴。如果您的上訴被拒絕，您有權聯繫加州檢察長。

其他加州披露

• 照亮之光法：我們不會向第三方披露個人資料供其自己的直接營銷目的。
• 未成年人：我們不會故意"出售"或"共享"16 歲以下用戶的個人資訊。

9. 歐洲經濟區、英國和瑞士用戶的附加披露

本節為位於歐洲經濟區（EEA）、英國（UK）和瑞士的個人提供附加資訊。

歐盟和英國隱私代表

我們重視您的隱私和作為資料主體的權利。如果您希望就歐盟、英國或瑞士資料保護權利與我們聯繫，請使用第 10 節中的聯繫方式。

國際轉移

如第 5 節所述，根據您的位置和您使用本服務的方式，我們可能在您居住國以外的管轄區存儲、處理和訪問您的個人資料。在適用法律要求的情況下，我們會為此類國際轉移實施適當的保障措施，可能包括：

• 受歐盟 GDPR 約束的轉移：歐洲委員會的標準合同條款（SCC）；
• 受英國 GDPR 約束的轉移：英國國際資料轉移協議（IDTA）和/或英國對歐盟 SCC 的附錄；
• 涉及瑞士的轉移：具有瑞士特定修改的歐盟 SCC（如適用）。

您可以通過使用第 10 節中的聯繫方式聯繫我們，請求有關相關轉移保障措施的資訊（以及在可用時如何獲取副本）。

監管機構

如果您認為我們處理您的個人資料違反了適用法律，您有權向有管轄權的資料保護監管機構提出投訴。特別是：

• 英國：資訊專員辦公室（ICO）；
• 瑞士：聯邦資料保護和資訊專員（FDPIC）；
• 歐洲經濟區：您當地的監管機構（例如，在您的慣常居住地、工作地或涉嫌侵權發生地）。

我們鼓勵您首先使用第 10 節中的聯繫方式聯繫我們，以便我們嘗試及時解決您的問題。

自動化處理和個性化

本服務的某些功能使用自動化處理來生成您請求的輸出並個性化您的體驗（例如，通過使用最近的交互或您選擇提供的內容來提高摘要、推薦或回覆的相關性）。在要求的情況下，我們提供額外的功能特定透明度資訊和控制，以便您瞭解功能的工作原理並管理您的選擇。

此自動化處理不產生對您具有法律效力或類似重大影響的效果。我們不使用產生此類效果的完全自動化決策。 您可以按照第 6 節中的描述管理適用的設置和選擇。

提供個人資料的要求

某些個人資料是提供本服務所必需的。如果您選擇不提供此類資料，我們可能無法提供部分或全部服務。對於基於您同意的可選處理，您可以按本政策所述拒絕或撤回同意。

10. 您如何聯繫我們？

如果您對本隱私政策有任何疑問、希望行使您的權利或對您的資料有任何疑慮，請不要猶豫與我們聯繫。

我們的資料控制者是 LINKSEAAI INC，註冊地址：4521 CAMPUS DRIVE STE 292 IRVINE, CA 92612-2621, United States (US)。

• 電子郵件：support@livvo.ai

為確保您的請求得到有效處理，請在您的郵件中包含：

• 您請求的性質（例如，訪問、更正、刪除）；
• 您的地區（例如，歐盟、英國、加州、日本或其他），以便我們應用正確的法律框架；
• 足夠的資訊以便我們驗證您的身份。

11. 本政策如何更新？

我們將及時更新本政策，建議您定期查看本政策的最新版本，可通過應用中"我 → 關於我們 → 隱私政策"查看。如果本政策有任何重大變化，根據此類變化的性質，我們將通過彈窗、推送通知、電子郵件和其他適當的方式提前通知您。