隐私政策

最后更新日期：2026-04-23

本《隐私政策》（以下称"本政策"）说明了我们在您使用我们的移动端、网页端和桌面端应用程序（统称"应用"）以及 Livvo 品牌设备时如何收集、使用和处理您的个人数据。本应用允许您控制 Livvo 设备并使用我们提供的其他相关服务（统称"服务"）。

本服务由 LINKSEAAI INC（以下称"Livvo"、"我们"）提供，注册地址：4521 CAMPUS DRIVE STE 292 IRVINE, CA 92612-2621, United States (US)。以下是本政策信息的摘要。本摘要旨在帮助您快速浏览要点，但不能替代阅读全文。

本文档提供多种语言版本以便您阅读。如有不一致，以英文版本为准。

特别说明

本政策旨在帮助您了解我们提供的功能以及这些功能运行所需的必要个人信息。对于任何非必要的个人信息，当您选择使用相关功能时，我们将单独获得您的明确同意。

对于特殊类别的个人数据（或敏感个人信息），我们将通过明确通知（例如弹窗提示）事先获得您的明确同意。

设备权限默认不启用。当特定功能需要重要或敏感权限时，我们将在激活前通过弹窗提示请求您的同意。您可以随时在应用内设置或设备系统设置中撤回此类权限。拒绝或禁用某项权限不会影响无关功能的使用。

本政策的范围

请注意，本政策仅适用于 Livvo 提供的服务。它不延伸至任何第三方网站、服务或应用，即使这些是通过我们的平台访问的（例如，通过链接或第三方 SDK）。当您与这些第三方交互时，它们可能会独立收集您的个人信息。它们的隐私政策和数据处理实践将管辖其对您数据的收集和使用。我们强烈建议您在向它们提供任何信息之前阅读其隐私政策。

摘要

• 我们收集什么数据？ 为了创建您的账号、使您能够控制设备并提供我们的服务，我们需要收集您提供给我们的数据以及在您使用应用过程中自动生成的数据。详见第 1 节。
• 我们如何使用您的数据？ 我们使用您的数据来提供核心服务功能（如设备管理和 AI 功能），以及管理您的账号、确保应用的安全性和稳定性，并回应您的支持请求。详见第 2 节。
• 我们如何保留和保护您的数据？ 我们将您的数据存储在安全的服务器上，并采取适当的技术和组织措施来保护它。我们仅在本政策所述目的所必需的时间内保留您的数据。详见第 3 节。
• 我们向谁披露您的数据？ 为了运营我们的服务，我们可能会与我们的关联公司和代表我们行事的受信任的第三方服务提供商共享您的数据。详见第 4 节。
• 我们将您的数据转移到哪里？ 根据您的居住地和您使用本服务的方式，您的个人数据可能会被转移到、存储在或从您居住国以外的地点访问。详见第 5 节。
• 您的权利和选择是什么？ 您掌控您的个人数据。您有权访问、更正或删除您的信息。详见第 6 节。
• 我们如何保护未成年人？ 我们的服务面向成年人，不面向儿童。详见第 7 节。
• 作为加州居民您的权利是什么？ 如果您是加州居民，CPRA 等州法律为您提供关于个人数据的特定权利。详见第 8 节。
• 欧洲经济区、英国和瑞士用户的附加披露。 详见第 9 节。
• 您如何联系我们？ 详见第 10 节。
• 本政策如何更新？ 详见第 11 节。

1. 我们收集什么数据？

我们致力于为您提供卓越的服务，同时尊重您的隐私。为实现这一目标，我们努力只收集提供和改进服务所必需的个人数据。

"个人数据"是指可用于直接或间接识别您身份的任何信息。我们在您与我们交互时收集这些数据，例如当您创建账号、配对设备或使用应用功能时。我们收集的数据详情如下。

您直接提供或创建的信息

• 账号信息：电子邮件地址或手机号码、加密密码（如适用）、昵称、头像、国家/地区、行业、职业、角色和账号 ID。
• 订阅和付款信息：订阅类型、订单详情（如订单号、金额和付款状态）以及购买历史。请注意，我们不会直接收集或存储您敏感的支付详情（如信用卡号）；这些由我们的第三方付款合作伙伴（例如 Apple App Store、Google Play）安全处理。
• 联系信息：姓名、电子邮件地址、电话号码和邮寄地址。
• 您的内容：您通过本服务选择上传、提供或创建的内容。这可能包括音频文件、照片、文档、您选择分享的电子邮件内容或消息、文字提示和其他材料，以及相关元数据（如文件名、时间戳）。
• AI 处理和生成的内容：当您使用 AI 功能时根据您的请求产生的输出，如转写、摘要、回答、分析或其他生成的内容，以及相关元数据。
• 提取或结构化的信息：我们可能从您的内容中提取以提供本服务的信息（例如，要点、会议相关细节或其他结构化字段），包括从图像或扫描文档中提取的文本（如适用）。
• 说话人标注数据：在录音中生成的用于区分不同说话人的信息、您分配的说话人标签以及与您自己的声音相关的标签。
• 推断和个性化数据：我们根据您的交互或内容生成或组织的信息，用于个性化服务，如保存的偏好、您选择添加的记忆项或根据您的使用创建的记忆项，以及个人简介或摘要（如适用）。
• 支持和反馈信息：订单号、问题详情（类型、描述、涉及的设备）、通讯记录（聊天记录、电子邮件）以及您提供的任何支持文件（图片、视频）。
• 设备设置信息：WiFi 名称和密码、蓝牙名称。
• 合同信息：您同意我们政策和条款的记录（如版本号、时间戳）。

我们自动收集的信息

• 设备和应用信息：Livvo 设备序列号、型号和固件版本；您的移动设备品牌、操作系统、唯一设备标识符和版本，或您的计算机操作系统和版本。
• 使用和性能数据：操作日志（如点击、功能使用、时间戳）、诊断和性能数据（如系统事件、崩溃报告）以及配对设备状态（如电池电量、网络连接）。
• Cookie 信息：您使用我们的网络服务时通过 Cookie 和类似技术收集的数据。详见我们的《Cookie 政策》。

2. 我们如何使用您的数据？

处理的法律依据

我们仅在有有效法律依据时才处理您的个人数据。根据具体情况，我们的处理活动基于以下一种或多种法律依据：

• 合同必要性：处理是为了提供您请求的服务所必需的，包括录音、转写、摘要、账号管理和设备功能。
• 您的同意：某些可选功能仅在您明确同意的情况下才会启用，您可以随时通过应用设置撤回同意。
• 合法利益：处理是为了改善我们服务的质量、安全性和功能所必需的，前提是这些利益不被您的权利和利益所压倒。
• 法律义务：处理是为了遵守适用法律和监管机构的合法请求所必需的。

处理目的

核心服务和 AI 功能。 我们处理您的个人数据以提供和运营您使用的服务和 AI 功能，包括设备录音、内容管理、基于 AI 的处理以及跨平台访问。这包括提供您选择使用的服务所必需或附带的所有功能，无论是现在可用的还是将来引入的。

我们的服务包括云同步功能，允许您在您的个人云中存储录音、转写、摘要和相关内容，以便您可以跨支持的设备和平台访问和管理它们。对于网页应用和桌面应用（如适用），云同步是提供本服务所必需的，因为这些平台依赖云存储和处理才能运行。

桌面应用（如适用）允许您创建录音，并在录音结束后将其上传到您的个人云，使其在您的各设备上可用。任何自动录音功能（如适用）将在启动前明确通知您。

我们还处理您的内容以提供服务中的 AI 功能。这些功能可能包括转写、摘要、推理、分析和其他由您请求的 AI 生成输出。

某些功能仅根据您的选择、设置或特定请求运行，例如但不限于说话人标注和记忆相关功能。

账号管理和通讯。 我们使用您的账号信息和联系信息来创建和管理您的账号、验证访问、处理订阅以及就基本服务相关事项与您沟通。

安全性、稳定性和服务改进。 我们处理设备和应用信息以及使用和性能数据，以确保本服务的安全性、稳定性和可靠性，检测异常活动，防止欺诈并改进性能。

我们还可能提供可选的用户体验改进计划，该计划仅在您明确同意的情况下运作。参与此计划允许我们使用匿名化或汇总数据进行服务改进和质量分析。

法律和监管合规。 我们可能会根据需要处理个人数据，以遵守适用法律、法规或公共或政府机构的合法请求。

我们关于您的内容和 AI 的承诺

我们希望明确说明我们如何处理您最敏感的数据：

• 我们绝不会使用您的内容（如您的音频文件、照片或文本）来训练、优化或开发我方或任何第三方的人工智能（AI）或机器学习模型，除非我们事先获得您明确和知情的同意。
• 我们仅为执行您请求的任务与我们的 LLM 服务提供商共享您提交给 AI 功能的某些内容。我们的协议要求此类数据不得用于训练其模型，且仅在提供服务和满足安全与合规要求所需的有限期内保留。

3. 我们如何保留和保护您的数据？

您的个人数据在安全服务器上处理和存储。我们海外版的主要服务器区域包括位于美国的云基础设施。我们仅在本政策所述目的所必需的时间内保留您的数据，主要是为了向您提供我们的服务。您的大部分数据与您的账号相关联，并在您的账号保持活跃期间保留。当您停用您的账号时，我们将根据适用法律采取措施删除或匿名化这些数据。

我们致力于保护您的数据，并已实施一系列适当的技术和组织安全措施，旨在防止其受到未经授权的访问、使用、更改或披露。这些措施会定期审查和更新，以适应新的威胁和最佳实践。

保护您的数据是共同的责任。您的角色也至关重要。我们强烈建议您为账号使用独特且复杂的密码并保持机密。 如果您怀疑账号安全已受到损害，请立即联系我们。虽然我们采取一切合理措施来保护您的信息，但请注意，任何互联网传输都不是 100% 安全的。因此，您发送到我们服务的任何数据由您自行承担风险。

4. 我们向谁披露您的数据？

我们不出售您的个人数据。 但是，在有限的情况下和为特定目的，我们可能会向以下各方披露您的数据：

与我们的服务提供商和关联公司

我们与受信任的第三方服务提供商和我们的关联公司合作，帮助我们运营、提供和改进我们的服务。例如，我们使用它们提供云托管、客户支持和 IT 协助等服务。我们仅共享它们代表我们执行这些服务所需的必要数据。我们有严格的合同要求它们对您的数据保密和安全，并禁止将您的数据用于任何其他目的。

法律合规和安全

我们可能需要披露您的个人数据以遵守适用法律，或响应有效的法律程序，如法院命令、传票或公共或政府机构的请求。在必要的情况下（例如审计或为我们的法律权利辩护），我们也可能与我们的法律顾问、审计师或其他专业顾问共享您的信息。

涉及业务转让

如果 Livvo 参与合并、收购、融资、重组、破产或出售全部或部分资产，您的个人数据可能作为该交易的一部分被共享或转让。我们将确保新实体受到至少与本政策同样具有保护性的隐私承诺的约束。

5. 我们将您的数据转移到哪里？

我们的主要服务器位于美国。因此，您的个人数据将被转移到美国并在美国处理，这可能在您的居住国之外。此外，由于我们业务的全球性，我们的关联公司和服务提供商可能会从其他国家访问您的数据，以实现本政策所述目的。

我们了解各国数据保护法律各异。为确保我们跨境转移您的数据时具有足够的保护水平，我们依赖法律认可的保障措施。 这些措施可能包括，例如，实施批准的合同条款（如适用于欧洲的标准合同条款），或转移到相关机构认定具有充分保护的国家。

6. 您的权利和选择是什么？

我们认为您应该掌控您的个人数据。根据您的所在地，您对我们持有的关于您的信息享有一定的权利。

我们已使您可以轻松在应用内直接行使许多这些权利。例如，您可以通过我们应用中的个人资料设置访问和更正您的账号信息。您也可以通过相同菜单删除您的整个账号和相关数据，或解绑并重置特定设备以删除其关联数据。

您还可能根据适用法律享有其他权利，例如数据可携带权、撤回同意权或反对或限制某些类型的数据处理的权利。要行使这些权利，或进行您无法在应用内完成的任何请求，请使用第 10 节中的联系方式与我们联系。

请注意，可供您使用的具体权利可能因地区而异。我们在第 8 节中为加州居民提供了额外的详情。当您提交请求时，我们在继续之前需要核实您的身份，并将根据适用的数据保护法律做出回应。您也有权向您当地的数据保护机构提出投诉。

7. 我们如何保护未成年人？

我们的服务仅面向成年人。 如果您不满足您所在司法管辖区的成年法定年龄要求，请不要使用我们的服务。如果您不确定是否达到年龄要求，请咨询您的监护人以进行验证。

如果您是父母或监护人，并且发现未成年人正在使用我们的服务，请使用下方第 10 节提供的联系方式联系我们，以停止相关服务的提供。

8. 作为加州居民您的权利是什么？

如果您是加州居民，《加州隐私权利法》（CPRA）为您提供下列关于个人数据的权利。有关我们在过去 12 个月内收集和披露的个人数据类别的详情，请参阅本政策的第 1 节和第 4 节。

您的加州隐私权

• 知情权：您有权请求我们向您披露我们收集、使用和披露您的个人数据的信息。
• 更正权：您有权请求我们更正我们持有的关于您的不准确的个人数据。
• 删除权：您有权请求我们删除您的个人数据，但须遵守某些法律例外。
• 反对出售/共享的权利：您有权指示我们不要"出售"或"共享"您的个人数据。由于我们使用某些分析和性能 Cookie，此活动可能被视为 CPRA 下的"共享"。您可以通过在浏览器中启用全球隐私控制（GPC）信号或联系我们来行使您的反对权。
• 限制使用敏感个人数据的权利：您有权请求我们限制使用您的敏感个人数据。但是，请注意，此权利受法律某些例外的限制。例如，您的账号密码被视为敏感数据。我们仅将其用于基本目的，例如验证您的访问、维护您账号的安全性和完整性以及启用本服务的核心功能。由于这些用途对于提供您请求的服务是必要的，限制使用权不适用于此基本处理。我们不会"出售"或"共享"您的密码或其他敏感个人数据。
• 不受歧视权：我们不会因您行使任何隐私权而歧视您。

如何行使您的权利

要提交请求以行使这些权利，请使用第 10 节中的联系方式联系我们。在处理您的请求之前，我们需要验证您的身份。您也可以指定授权代理代表您提出请求。

如果您希望对我们就您请求做出的决定提出上诉，您可以通过联系我们来进行上诉。如果您的上诉被拒绝，您有权联系加州检察长。

其他加州披露

• 照亮之光法：我们不会向第三方披露个人数据供其自己的直接营销目的。
• 未成年人：我们不会故意"出售"或"共享"16 岁以下用户的个人信息。

9. 欧洲经济区、英国和瑞士用户的附加披露

本节为位于欧洲经济区（EEA）、英国（UK）和瑞士的个人提供附加信息。

欧盟和英国隐私代表

我们重视您的隐私和作为数据主体的权利。如果您希望就欧盟、英国或瑞士数据保护权利与我们联系，请使用第 10 节中的联系方式。

国际转移

如第 5 节所述，根据您的位置和您使用本服务的方式，我们可能在您居住国以外的管辖区存储、处理和访问您的个人数据。在适用法律要求的情况下，我们会为此类国际转移实施适当的保障措施，可能包括：

• 受欧盟 GDPR 约束的转移：欧洲委员会的标准合同条款（SCC）；
• 受英国 GDPR 约束的转移：英国国际数据转移协议（IDTA）和/或英国对欧盟 SCC 的附录；
• 涉及瑞士的转移：具有瑞士特定修改的欧盟 SCC（如适用）。

您可以通过使用第 10 节中的联系方式联系我们，请求有关相关转移保障措施的信息（以及在可用时如何获取副本）。

监管机构

如果您认为我们处理您的个人数据违反了适用法律，您有权向有管辖权的数据保护监管机构提出投诉。特别是：

• 英国：信息专员办公室（ICO）；
• 瑞士：联邦数据保护和信息专员（FDPIC）；
• 欧洲经济区：您当地的监管机构（例如，在您的惯常居住地、工作地或涉嫌侵权发生地）。

我们鼓励您首先使用第 10 节中的联系方式联系我们，以便我们尝试及时解决您的问题。

自动化处理和个性化

本服务的某些功能使用自动化处理来生成您请求的输出并个性化您的体验（例如，通过使用最近的交互或您选择提供的内容来提高摘要、推荐或回复的相关性）。在要求的情况下，我们提供额外的功能特定透明度信息和控制，以便您了解功能的工作原理并管理您的选择。

此自动化处理不产生对您具有法律效力或类似重大影响的效果。我们不使用产生此类效果的完全自动化决策。 您可以按照第 6 节中的描述管理适用的设置和选择。

提供个人数据的要求

某些个人数据是提供本服务所必需的。如果您选择不提供此类数据，我们可能无法提供部分或全部服务。对于基于您同意的可选处理，您可以按本政策所述拒绝或撤回同意。

10. 您如何联系我们？

如果您对本隐私政策有任何疑问、希望行使您的权利或对您的数据有任何疑虑，请不要犹豫与我们联系。

我们的数据控制者是 LINKSEAAI INC，注册地址：4521 CAMPUS DRIVE STE 292 IRVINE, CA 92612-2621, United States (US)。

• 电子邮件：support@livvo.ai

为确保您的请求得到有效处理，请在您的邮件中包含：

• 您请求的性质（例如，访问、更正、删除）；
• 您的地区（例如，欧盟、英国、加州、日本或其他），以便我们应用正确的法律框架；
• 足够的信息以便我们验证您的身份。

11. 本政策如何更新？

我们将及时更新本政策，建议您定期查看本政策的最新版本，可通过应用中"我 → 关于我们 → 隐私政策"查看。如果本政策有任何重大变化，根据此类变化的性质，我们将通过弹窗、推送通知、电子邮件和其他适当的方式提前通知您。